to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemindeki Sorunlar Nedeniyle Vize Başvurusu Yapamıyorum
Son 1 aydır İstanbul’daki VFS Global Bulgaristan vize başvuru ekranından randevu almaya çalışıyorum. Sistem sadece her cuma saat 12:00’de açılıyor ve o anda şanslıysanız günleri görebiliyorsunuz. Ancak ödeme ekranına gelindiğinde, “online öde” dışında bir seçenek yok ve bu seçeneği tıkladığımda daha kart bilgilerimi bile girmeden “ödeme reddedildi” uyarısı alıyor, hesabım 2 saat bloke ediliyor. Bu nedenle hiçbir şekilde randevu almak mümkün olmuyor.
Her hafta aynı sorunu yaşıyorum ve normal vatandaş olarak vize randevusu almak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Aracı firmalarla iletişime geçtiğimde ise bana 500 Euro gibi fahiş fiyatlar teklif edildi ve bu firmalar, randevuların bilgisayar botlarıyla alındığını açıkça belirttiler. Buna rağmen VFS Global’in bu duruma göz yumduğunu düşünüyorum.
VFS Global müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece sistemin her cuma saat 12:00’de açıldığını belirten standart bir yanıt aldım. Hiçbir çözüm sunulmadı. Aile olarak başvuru yapmak ise daha da zorlaşıyor.
Vize başvurusu yapmak isteyen vatandaşlar için adil ve erişilebilir bir randevu sistemi oluşturulmasını, bot kullanımının engellenmesini ve aracı firmaların bu şekilde haksız kazanç sağlamasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gizli Sekme, Çerez temizleme vb gibi işlemlerden sonra sistem giriş yapmanıza izin vermiyor! Bekletip bu ekranları size sunuyor. Bu arada şifre sıfırlama bile yaptırdı. Bir şekilde girdiğiniz diyelim bu seferde hesap kitlendi çerezleri temizle 2 saat sonra açarız diyorlar, yani başa dönüyorsun. Bu arada yandaki diğer PC de çerezleri temizlemeden denedim, sisteme girdi, randevu tarihleri vs seçtim ve ödeme ekranına kadar geldim. Online öde dediğimde yine aynı yanıt ödeme reddi. Daha ödeme bilgisi girmeden neyin reddi bu. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Aynen, VFS Bulgaristan bölümü randevuları para ile satıyor şahıs olarak randevu almanız imkansız kesin teyitlidir 3 aydır denenmiştir yapılacak olan VFS Global international, Bulgaristan Konsolosluğuna ve Bulgaristan Dış İşleri Bakanlığına Şikayette bulunmak VFS Bulgaristan vize randevu bölümü çalışanlarının randevuları 500 Euro karşılığı acentelere sattığını şahıs olarak herhangi bir Vize randevusu alınamadığını belirtin