VFS Global Vize Başvuru Sürecinde Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği

Altan · 2024-11-13T12:55:40+03:00

VFS Global üzerinden İngiltere vizesi için Adana şubesi için başvuru yapıyoruz, ancak öncelikli vize başvurusunda ödeme ekranında sürekli olarak “Error 13: Invalid Amount” hatası alıyorum. Bu sorun, üç gündür farklı tarayıcılar, farklı kartlar ve tüm yöntemleri denememe rağmen devam ediyor. Vize ücretini ödemiş olmama rağmen randevu alamadığım için işlemlerim durma noktasına geldi. Ayrıca, İngiltere için telefonla destek hattınız olmadığından size ulaşamıyorum. Daha önce tlscontact üzerinden yaptığımız başvurularda böyle sorunlar yaşamamıştık. Ancak VFS Global’e geçişten sonra hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş fark ettik. En kısa sürede bu sorunu çözerek tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar (9)

Selda

Benzer Şikayeti Var

Altan Bey, merhabalar. Kusura bakmayın muhatap bulamadığım için sizi de rahatsız ediyorum fakat siz de Adana'da olduğunuz için başka şansım kalmadı, yeniden sormaktan başka. Benim randevum oluşmuş fakat bana bir mail ya da mesaj gelmediği için bir şekilde bir yere ulaştım. Ama şimdi de diyorlar ki barkodu bir evrakla gelinmesi gerekiyor. O nedir ve nereden alınıyor siz biliyor musunuz?

Altan

Şikayet Sahibi

Müsait olduğunuzda beni arayın. Beraber bakalım Bence bir şeyi eksik yapıyorsunuz. Beş yüz 32 ikiyüzyetmişiki 05 seksen.

Selda

Benzer Şikayeti Var

Maalesef çözemedim. Bir şube buldum hasbelkader, Çifte Minare'nin oradaymış yeni yer. Fakat o kişi de sadece barkodlu, üzerinde dünya haritası olan bir kağıtla başvuruya gelmeniz gerekir demiş arkadaşıma bu ne demekse. Randevu oluşmuş, onların sisteminde ama bana onay maili gelmediği için o barkodlu kağıt neyse onu bulamıyorum sistemde:( On küsur yıldır gider geliriz ailece bir kere böyle şeyler yaşamadık, gerçekten ne söyleyeceğimi de bilemiyorum.

Altan

Şikayet Sahibi

Sorunu çözebildiniz mi?

Selda

Ben ödemeyi yaptım ama hiçbir şekilde ne onay maili ne de mesaj geldi. Telefonlar da hala açılmıyor. Nereden aldınız acaba randevuyu ATO'ya mı gittiniz? Rica etsem yazar mısınız nasıl hallettiğinizi?

Selda

Bunların hepsini yaptım ben, randevu günü ve saati seçtim, istediğim hizmetleri vs ve defalarca hata vermesine rağmen parayı da çekti fakat ne randevu onay mesajı geldi ne maili

Altan

Şikayet Sahibi

Siz vize harcını ödediniz sanırım. Sonra Provide Biometrix linkini tıklayacaksınız. O sizi vfsglobalin sayfasına yönlendiriyor. Oradan başvuru merkezi seçip randevu günü ve saatini seçiyorsunuz ve Eğer Adana'dan başvuracaksanız Adana başvuru ücretini ve ek hizmet alacaksanız onun ücretini ödüyorsunuz.

Selda

Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Annem adına başvurdum, ödemeyi de yaptım fakat randevuyu oluşturamadım. Annemi şehir dışından alıp geleceğim için günlerdir aramama rağmen çözüm de bulamıyordum, düzelecek bekleyin sistem hatası var diyorlardı, dünden bu yana telefon açan da yok!