VFS Global Ve UPS Nedeniyle Pasaportumun Teslimatı Gecikti, Seyahatim Riskte

Ankara Amerika Konsolosluğu’nda yaptığım vize başvurum onaylandıktan sonra, VFS Global’den pasaportumun Ankara’da alıma hazır olduğuna dair bir e-posta aldım. Mailde belirtildiği şekilde Premium delivery seçeneğini kullanarak İzmir’deki evime kargo talebinde bulundum ve gerekli ödemeyi yaptım. Ertesi gün VFS Global’den kargonun verildiğine dair bir mail daha geldi ve bana 1ZW449A96800548594 takip numarası iletildi.

Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen UPS’te bu takip numarasıyla ilgili hiçbir kayıt yok. UPS’i aradığımda, göndericinin sadece barkod oluşturduğunu ve paketin hala UPS’e teslim edilmediğini söylüyorlar. Şu an pasaportumun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. VFS Global’in ulaşılabilir bir telefon numarası yok ve attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Acilen pasaportumun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle planladığım seyahatime yetişememe riskiyle karşı karşıyayım. Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve pasaportumun güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.