Pasaportumun Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

03.10.2025 tarihinde Amerika Birleşik Devletleri vizesi başvurum için Ankara’daki VFS Global ofisinden Premium teslimat hizmeti satın aldım. Pasaportumun ev adresime kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için VFS Global’in tarafıma gönderdiği link üzerinden kredi kartımla 1.144 TL ödeme yaptım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Başvuru numaram: uıd 614395***, UPS Türkiye takip numaram: 1ZW449A96800641983.
Pasaportumun 10 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Amerika Birleşik Devletleri Konsolosluğu’ndan teyit aldım ve pasaportumun VFS Global’e teslim edildiği bilgisini aldım. UPS Türkiye sitesinde ise “Şu anda takip ayrıntılarını sağlayamıyoruz. Göndericiden henüz bilgi almadıysak veya paket bilgileri 120 günden eskiyse gönderileri bulamayız.” uyarısı ile karşılaşıyorum.
VFS Global’e ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Planlanmış bir Amerika seyahatim var ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pasaportumun acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...

6 Ekim tarihinde Ankara’daki Amerikan Konsolosluğu’nda vizem onaylandı ve pasaportumun VFS Global tarafından teslim alındığına dair konsolosluktan bilgilendirme maili aldım. Ardından, VFS Global’in gts Premium Delivery hizmetinden gelen mail üzerine 1142 TL kredi kartı ile ödeme yaparak pasaportumun...
Yorumlar