to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Soy İsim Değişikliği
VFS Global şirketinden CZR64203796911 randevu numarası ile kendi adıma 24 Mayıs 2024 tarihine Antalya Çek Cumhuriyeti vize randevusu oluşturdum ve 693 TL ücret ödedim. Söz konusu randevuyu oluştururken ismim H**** K****** olarak (asıl ismi H**** D*****) yazılmış. Müşteri temsilcisini aradım ve konu ile ilgili düzeltme maili atmamı istedi. Mail ile söz konusu düzeltmenin sistem üzerinden yapılmasını veya Antalya ofisine konu ile ilgili bilgi verilmesini talep ettim (pasaport numarası ve diğer belgeler tamam). Düzeltme mailine bugün cevap geldi. Yapılan hatalı isim girişini değiştiremeyeceklerini ve bu girişle de randevunun geçerli olmayacağını öğrendim. Randevumu iptal etmek istemiyorum; hem otel ücretleri ödendi, hem uçak biletleri, her şey ayarlandı. Sadece firmanın kendi başvuru formunda H**** K****** olan soy isim kısmının D***** olarak düzeltilmesini ve söz konusu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba ne yazık ki hayır... Hiçbir şekilde iptal etmediler. Daha kötüsü başka randevu da alınmıyor. Randevu gününü bekledikten sonra başka randevu almak gerekiyor