to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara VFS Global üzerinden vize randevusu aldım ve bu işlem için randevu ücretini ödedim. Randevu tarihim 1 Aralık’tı ancak 25 Kasım sonrasında randevuyu iptal etmek için sisteme girmeye çalıştığımda siteye hiçbir şekilde erişemedim. Defalarca denememe rağmen sayfa açılmadı, bu nedenle randevu iptal işlemini yapma imkanım olmadı.
Hem randevu hem de ödeme ile ilgili elimde referans ve dekont bilgilerim mevcut olmasına rağmen, sistem çalışmadığı için bana hiçbir iptal seçeneği sunulmadı. Buna rağmen, sanki iptal hakkım varmış da kullanmamışım gibi davranılarak ödediğim ücrete hak kazanılmış gibi görülmesini kabul etmiyorum.
İptal etme imkanı sunulmadığı halde, randevu ücretimin kesilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan sistem sorunlarının incelenmesini talep ediyorum.
VFS Global sayfasından Ankara üzerinden randevu almak için tıkladığımda Antalya seçilmiş ve ilerleyen sayfalarda tekrar görüntülenmediğinden randevuyu yanlışlıkla tamamlamış bulundum. Ardından durumu fark edip ön ödemenin geri verilmeyeceğini kabul ederek iptal etmek istediğimde dahi iptal edilemedi...
VFS Global aracılığıyla vize başvurusu yapmak için başvuru formunu doldurdum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak formu eksik doldurduğumu fark ettiğim için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme mail...
VFS Global'den 8 Aralık tarihi için randevu aldım. Arkadaşım için İkinci randevuyu alırken o gün doldu. Tüm günler Dolmadan alabilelim diye 11 Kasım'da da 2. Randevuyu aldık. Aynı gün olsun diye ilkini iptal etmek istedik. Telefonla aradık mail atmanız lazım ama birkaç günü bulur dediler. Biz bir şe...
Ankara vize başvurum için VFS Global portalı üzerinden randevu almaya çalışırken yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gerekli formu doldurduktan sonra OTP (Tek Kullanımlık Şifre) doğrulama aşamasında hiçbir şekilde telefonuma veya e-posta adresime kod gönderilmiyor ve ...
VFS Global isimli şirketten vize başvurusu randevusu aldım ve önden gerekli ödemeleri yaptım. Belgelerim henüz tam olmadığı için randevuyu yeniden planladım. Bu süreçte hiçbir açıklama olmamasına rağmen yeniden planlamak istediğimde maksimum revize sayısını geçtiğim için uyarı aldım. Arayıp destek i...
Yorumlar