to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global'den 8 Aralık tarihi için randevu aldım. Arkadaşım için İkinci randevuyu alırken o gün doldu. Tüm günler Dolmadan alabilelim diye 11 Kasım'da da 2. Randevuyu aldık. Aynı gün olsun diye ilkini iptal etmek istedik. Telefonla aradık mail atmanız lazım ama birkaç günü bulur dediler. Biz bir şey yapamayız başka ne vardı gibi cevaplarla hiçbir sorunumuzu çözmediler ve bizi başlarından attılar.
Mail attık ilk randevunun iptali için. 1-2 gün içinde iptal edildiğini söyleyen bir mail attılar. Sitedeki başvurularım kısmından da birkaç gün içinde düşer dediler. Bu sırada 11 Kasımdaki diğer randevuları kaçırdık. İkinci randevuyu da iptal etmek istedik onun için de mail attık. 2 Kasımdan beri iptal etmeye çalışıyoruz sayısız mailleşme yaşadık. Fakat iptal ettik mesajlarına rağmen hala sistemde iptal olmamış görünüyor. Yeni randevular açılıp doluyor. Normalde 1 günde yapılan işlemi neden haftalardır yapamıyorlar.
İptal edilen randevuların ödemelerini her türlü alıyorlar bunu kabul de ettik ama lütfen daha fazla mağdur etmeyin. Yeni başvuru formu doldurduk. Ama aynı pasaport numarasıyla randevu alınamadığı için hiçbir şekilde randevu alamıyoruz ve randevu da kalmadı. Belki Aralık için bir daha açılmayacak. Ekimden beri randevu için siteyi takip ediyoruz.
Sitede iptal seçeneği var oradan da iptal edilmiyor. Ne siteleri ne müşteri hizmetleri derdimizi çözemedi. Bu kadar zor olmamalı.
2 Ekim Pazartesi sabahı Fransa turistik vizesi için VFS Global sitesinden randevu almak istedik. Sistem en yakın tarih olarak 24 Ekim'i verdi, 10 Kasım'da uçak biletimiz olduğu için daha yakın bir tarihe randevu alamama endişesiyle telaşla 3 kişi için randevu aldık. 2 saat sonra tekrar kontrol etti...
VFS Global Beyoğlu'nda 29 Aralık tarihinde vize başvurumuz vardı. Randevumuza vardığımızda kapıdaki güvenlik, konsolosluğun tatil olduğunu ve çalışmadığını, dolayısıyla başvurumuzu alamayacaklarını söyledi. Öncesinde ne telefonla arandık ne de tarafımıza randevu iptaliyle ilgili bir mail atıldı. Dah...
VFS Global isimli şirketten vize başvurusu randevusu aldım ve önden gerekli ödemeleri yaptım. Belgelerim henüz tam olmadığı için randevuyu yeniden planladım. Bu süreçte hiçbir açıklama olmamasına rağmen yeniden planlamak istediğimde maksimum revize sayısını geçtiğim için uyarı aldım. Arayıp destek i...
Yorumlar