to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hataları Ve Yanlış Bilgi Düzeltme Sorunu
17 Kasım 2025 tarihinde İzmir VFS Global üzerinden Hollanda turistik vize başvurusu için randevu almaya çalışırken sistem sürekli çöktü ve hesabım birkaç kez kilitlendi. Zor da olsa bekleme listesine girmeyi başardım, fakat aceleyle giriş yaptığım için pasaporttaki soy ismim yerine eski soy ismimi yazdım. Diğer tüm bilgilerim (pasaport numarası vb.) doğru, sadece soy isim kısmında hata oldu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde randevuyu iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak aylardır zor randevu bulabildiğim için iptal etmek istemiyorum. Ayrıca benzer sistem sorunlarını zaman zaman tekrar yaşıyorum ve bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
Yanlış girilen soy isim randevunun geçerli olup olmayacağına dair yazılı bir onay, randevu bilgilerinde düzeltme hakkı ve mağduriyet yaşamamam için çözüm önerisi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
