VFS Global Randevu Sisteminde Erişim Sorunları Ve Adaletsizlik İddiaları

Yaklaşık bir aydır VFS Global sistemi üzerinden, özellikle Bulgaristan ve Hollanda vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Bursa genelinde çok yoğun, İstanbul’da ise daha seyrek olmakla birlikte benzer sorunlar yaşıyoruz. Sistem, randevu açıldığını gösteriyor; ancak ya hesaplarım kilitleniyor, ya şifreler gelmiyor, ya site hiç açılmıyor ya da girişe izin vermiyor. Nadiren sisteme giriş sağlandığında ise randevu açıldığını görüp form doldurmaya geçtiğimde sistem ilerlemiyor veya randevu bir anda dolu görünüyor.

Bu süreçte VFS Global ile iletişime geçtiğimde, “takip edin, açılacak” gibi tatmin edici olmayan, genel geçer cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sahada ve herkesin dilinde, randevuların bazı kişiler tarafından ücret karşılığı satıldığına dair ciddi söylentiler dolaşıyor. Biz sisteme normal yoldan erişmeye çalışan insanlar ise hem Bursa’da hem de İstanbul’da adeta randevuyla köşe kapmaca oynar hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

VFS Global’in sistemini acilen güncelleyerek, özellikle bot yazılımlarıyla randevu alanların engellenmesini; sistemin tüm kullanıcılara adil ve erişilebilir hale getirilmesini istiyorum. Ek randevu açılması, mevcut mağduriyetlerin giderilmesi ve herkesin eşit şekilde randevu alabilmesi için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.