VFS Global Premium Pikap Hizmetiyle Pasaportum Teslim Edilmiyor

Eylül 2025 tarihinde Ankara VFS Global üzerinden ABD vizesi başvurusu yaptım ve pasaportumun teslimi için Premium Location Pikap hizmeti için 700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum tarafıma teslim edilmedi. Uıd5203***94.

Pasaportumun VFS Global Ankara ofisinde olduğu ve henüz UPS’ye teslim edilmediği bilgisini aldım. Görüşme taleplerime rağmen VFS Global ile iletişim kuramadım, e-posta attım fakat yanıt alamadım. UPS ve ustraveldocs ile görüştüm, ikisi de sorunun VFS Global’den kaynaklandığını belirttiler. Sadece Premium Location Pikap için 700 TL ödedim ve UPS’ye teslim edilmemiş. UPS, VFS'nin başvurudan önce ödeme almadıkları için yardımcı olamayacaklarını ve ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi.

Bu bilginin hiçbir yerde açıkça belirtilmemesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Madem başvurudan sonra ödersek yardımcı olmuyorsunuz, o zaman neden kabul aldığımı söylediğiniz e-postada ödememi istiyorsunuz? Ya paramı iade edin ya da pasaportumu tarafıma teslim edin. Şimdi bir de Premium Location seçtiğim için ücretsiz teslim noktasından randevu da alamıyorum. Pasaportum orada sıkıştı!

Ben başka bir şehirde doktor olarak çalışıyorum, yıllık izinlerim bitti. Bu nedenle Ankara’ya gelmem mümkün değil. Seyahatim gecikiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.