to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerika vizesi başvurum için 11’inden itibaren İstanbul’daki VFS Global ofisini kullandım ve pasaportumun tarafıma gönderilmesi için kurye ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen pasaportum hâlâ bana ulaşmadı. Bu, ikinci şikayet dilekçemdir.
İlk şikayetimde VFS Global bana c***********@gateway.com.tr adresine durumu yazmamı ve bu adresin problemimi çözeceğini iletti. İlgili e-posta adresine durumu detaylıca anlattım fakat bana sadece https://www.ustraveldocs.com adresinden işlemlerimi takip edebileceğim ve kendilerinin teslimat için destek sağlayamayacağı yanıtı verildi. Doğrudan bir telefon numarasına da ulaşamıyorum.
Bu süreçte çok mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve VFS İstanbul pasaport teslimat yerinden, kurye ücretini ödediğim pasaportumun bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.
İlgili şikayetlerimi ulusal VFS Global e mail olarak da attım inşallah yardımcı olur. Mağduriyetimi giderirsiniz
Saygılarımla,
Emin Sermet G****
Amerika vizesi için ailecek İstanbul VFS Global üzerinden başvuru yaptık ve vizemiz onaylandıktan sonra, maillerle iletilen talimatlara uyarak pasaportlarımızın adrese gönderilmesi için Premium hizmet satın aldım. Toplamda 4040₺ ödeme yaptım. Benim ve eşimin pasaportları sorunsuz şekilde teslim edil...
12 Haziran 2025 tarihinde VFS Global üzerinden ABD vize başvurum kapsamında pasaportumun UPS ile gönderilmesi için kurye ücretini ödedim. Ancak aradan geçen 5 günü aşkın sürede herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve UPS gönderi takibinde hâlâ “UPS’ye teslim edilmek üzere beklemektedir” ibaresi yer a...
1 hafta önce ABD vizesi için göndermiş olduğum pasaportların hazır olduğunu bildiren e-postadaki linke tıklayarak, kurye ile adrese teslim edilmesi için gerekli bilgileri girip, ödemeyi yaptım. Ancak o zamandan beri pasaportlar kayıp. VFS'nin ulaşabilecek bir telefon numarası mevcut değil. Gönderiyi...
ABD vizesi başvurum VFS Global’in devralmasından hemen önce, 28 Mayıs’ta onaylandı. Başvuru sürecinde teslim yeri olarak İstanbul’u seçmiştim. Ancak VFS Global’in tüm vizeleri Ankara üzerinden dağıttığını daha sonra öğrendim. Bu nedenle pasaportum, seçtiğim teslim noktasına değil, Ankara’ya gönderil...
ABD vizesi başvurum sırasında VFS Global üzerinden 1010 TL ödeyerek pasaportumun adresime teslim edilmesini talep ettim. Vizem 22 Ağustos’ta onaylanmasına rağmen, ödemesini yaptığım teslimat hizmeti yerine getirilmedi ve pasaportum hâlâ VFS Ankara ofisinde bekletiliyor. Defalarca ödeme slibini ve ba...
Yorumlar