to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025 tarihinde VFS Global üzerinden ABD vize başvurum kapsamında pasaportumun UPS ile gönderilmesi için kurye ücretini ödedim. Ancak aradan geçen 5 günü aşkın sürede herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve UPS gönderi takibinde hâlâ “UPS’ye teslim edilmek üzere beklemektedir” ibaresi yer almaktadır. Yani, pasaportum hâlâ UPS’e bile verilmemiş.
Bu durum seyahat planlamamı doğrudan etkilediği gibi, hiçbir güncelleme, açıklama ya da iletişim imkanı da bulunmuyor.
VFS Global’in herhangi bir telefon hattı yok, sadece otomatik mesaj atan bir e-posta adresi var (c*************@vfsglobal.com) ve oradan da geri dönüş yapılmıyor.
Kuryeyi teslim almam için gönderilen UPS bağlantısı üzerinden adres bilgilerini girmek istedim fakat İzmir’in ilçeleri listede çıkmıyor, bu da süreci daha da kilitleyen bir başka teknik sorun.
UPS ile görüştüğümde ise gönderinin kendilerine teslim edilmediğini belirtiyorlar. Yani sorun UPS'te değil, VFS Global’in teslimi geciktirmesiyle ilgili.
Pasaport gibi kritik bir belgenin bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir süreçle taşınması kabul edilemez. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli birimlerin tarafıma net bilgi ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
VFS Global Ankara üzerinden ABD vizesi için başvuru yaptım. Pasaport teslimatı için tarafıma “HAL255638119” referans numarası ile belgelerimin hazır olduğu ve istersem UPS Türkiye ile adresime gönderilebileceği bilgisi verildi. Kurye seçeneğini tercih ederek 1141 TL ücret ödedim ve gerekli bağlantı ...
VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...
Ankara Amerika Konsolosluğu’nda yaptığım vize başvurum onaylandıktan sonra, VFS Global’den pasaportumun Ankara’da alıma hazır olduğuna dair bir e-post...
Yorumlar