Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Kurye Hizmeti Hakkında Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

11 Haziran 15:52
3.797

ABD vizesi başvurum VFS Global’in devralmasından hemen önce, 28 Mayıs’ta onaylandı. Başvuru sürecinde teslim yeri olarak İstanbul’u seçmiştim. Ancak VFS Global’in tüm vizeleri Ankara üzerinden dağıttığını daha sonra öğrendim. Bu nedenle pasaportum, seçtiğim teslim noktasına değil, Ankara’ya gönderildi.

VFS Global’den tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde pasaportumu Ankara’dan teslim alabileceğim belirtildi. Ben de yakın tarihte uçağım olduğu için, aynı mailde yer alan bağlantı üzerinden kurye ile adrese teslim seçeneğini tercih ettim ve 1000 TL’yi aşan bir ücret ödedim.

Ancak, aradan günler geçmesine rağmen kurye süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, takip numarası paylaşılmadı ve destek hattından herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına kendi imkanlarımla İstanbul’dan Ankara’ya giderek pasaportumu şahsen teslim aldım.

Kurye hizmetini kullanmamış olmama rağmen ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
12 Haziran 11:09 (Şikayetten 19 saat sonra)
Arda
15 Haziran 04:50

Bana atılan mailde işe yarar hiçbir yönerge belirtilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail

İyi günler pasaport ve vizenizi alabildinizmi acaba biz hala nereden alınacağını bulamadık. Eğer siz bir yerden aldıysanız bize yazarsanız bizde alalım. 3 Haziran da Ankara dan başvurduk kimse cevap vermiyor

Arda
Şikayet Sahibi

Mailde belirtilen adreste bulabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Pasaportum VFS Global Tarafından Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasemin
02 Ekim 09:27
2.062
Benzer Şikayet Yaz