to read complaints and reviews, or file yours. 
ABD vizesi başvurum sırasında VFS Global üzerinden 1010 TL ödeyerek pasaportumun adresime teslim edilmesini talep ettim. Vizem 22 Ağustos’ta onaylanmasına rağmen, ödemesini yaptığım teslimat hizmeti yerine getirilmedi ve pasaportum hâlâ VFS Ankara ofisinde bekletiliyor. Defalarca ödeme slibini ve başvuru teyit sayfasındaki ‘Premium delivery’ kaydını paylaşmama rağmen, VFS Global sorumluluğu konsolosluğa atıyor ve çözüm sunmuyor. VFS Ankara ise tekrar ücret ödememi, sonra iade alacağımı söyledi; bunu da denedim fakat sistem yeniden ödeme yapmama izin vermedi.
Her gün e-posta göndermeme ve telefonla aramama rağmen hep aynı yanıtları alıyorum, hiçbir ilerleme sağlanmadı. Uıd numaram: 305604757, adım Sema C*******. Pasaportumun acilen VakıfBank Genel Müdürlük binasına (İstanbul Finans Merkezi, Finanskent Mahallesi, Finans Caddesi No:40/1 Ümraniye / İstanbul – Türkiye) teslim edilmesini istiyorum. Yakın zamanda yurt dışı seyahatim olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve pasaportumun en geç pazartesi günü elimde olacak şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium teslimat seçeneğini tercih ederek 4 Temmuz’da 1010 TL (24 dolar) ödeme yaptım. Ödeme makbuzumda ve randevu onay belgemde açıkça ev adresim yer almakta, ayrıca pasaportumun barkodunda da 'Premium delivery' ibar...
VFS Global GTS Premium hizmetiyle Ankara’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım ve vizem 1 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon veya başka bir iletişim kanalı ...
ABD vizesi başvurum VFS Global’in devralmasından hemen önce, 28 Mayıs’ta onaylandı. Başvuru sürecinde teslim yeri olarak İstanbul’u seçmiştim. Ancak VFS Global’in tüm vizeleri Ankara üzerinden dağıttığını daha sonra öğrendim. Bu nedenle pasaportum, seçtiğim teslim noktasına değil, Ankara’ya gönderil...
Yorumlar