to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İletişim Sorunu: Pasaport Teslimatı Belirsizliği
VFS ile İngiltere vizesi için başvuru yaptım. 13.02.2025 tarihinde gelen mailde kararın verildiği, pasaportu ne zaman alacağıma dair bilgilendirme yapılacağı yazıyor.
VFS Global'in Tracker web sayfasından kontrol ettiğimde ise pasaportun müşteri tarafından alınması için beklediği belirtiliyor. VFS'nin Astoria şubesine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Boşuna o kadar yol gidip eli boş dönmek istemiyorum. Hangisi doğru bilgidir? Ne zaman pasaportum elime geçer? Nasıl bilgi alabilirim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
01.02.2025: tüm evraklarımı sisteme yükledim. Schengen başvurusu gibi ulaşabildiğim tüm evrakları yükledim. Eksik olmasın fazla olsun hesabı. 04.02.2025: randevu saatinde Astoria’da 08:05’te içeri aldılar. Pasaport teslimi ve fotoğraf çekimi için yaklaşık 5dk. Süre geçti ve çıktım. 05.02.2025: başvurunuz UKVI’a gönderildi diye mail geldi. 13.02.2025: başvurunuz sonuçlandı maili geldi. Sitede bahsi geçen şu tarih saatte gelin alın mailini hafta sonu da geçsin gelir diye bekledim ama tüm sosyal medya yorumlarını (Twitter, Şikayetvar vb.) okuduktan sonra bu mailin gelmeyeceğini anladım, VFS Tracker’da da pasaport alınmayı bekliyor ibaresini görünce en müsait zamanda gitmeyi planladım. Bu arada hiçbir şekilde mail ve telefon ile ulaşılamıyor, boşuna vakit kaybetmeyin. VFS Global'in şuraya mail atın diye gelen form için bile iki küsur sterlin ücret alıyorlar. 18.02.2025: Astoria’da 09.30’da vize teslim bankosu açılıyor. Kimse mail geldi mi falan diye sormuyor, elinizdeki barkodlu etiketi okutup kimliğinizde beraber teslim alıyorsunuz. Pasaportumu aldıktan sonra teslim edildi diye bir mesaj daha geldi tabi 😊Bu arada vize basım tarihi 11.02.2025 ama benim seyahatim 17.03.2025,1 ay yandı sayılır. Fikrim mümkün olduğunca seyahatinize yakın randevu alın gidin yoksa 3-4 hafta beklerken vize süresi boşa gidebilir. Özet olarak teslim alacağınız tarih ve saatin yazdığı maili beklemeyin, imkânınız, vaktiniz varsa karar verildi mailinden 1-2 gün sonra gidip alıp pasaportunuzu.
Merhaba 14 şubatta bende aynı bildirimi aldım, pasaport durumumda sizinle aynı görünüyor. Herhangi bilgi alabildiniz mi Astroria VFS den?