VFS Global Hesabımda Kısıtlama Nedeniyle Randevu Alınamaması

Çek Cumhuriyeti için turistik vize randevusu almak üzere VFS Global sistemini kullanmaya çalışırken hesabıma kısıtlama getirildi ve siteye giriş yapamadım. Randevu aralığım 14–16 Ekim tarihleri arasındaydı ancak bu kısıtlama sebebiyle bu süre içinde sistem üzerinden randevu alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili VFS Global ile hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını ve sorunu düzelteceklerini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve randevu sürem doldu. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere hesabıma erişimimin geçici olarak kısıtlandığı bilgisi yer alıyor ve bu durum tamamen VFS kaynaklı bir teknik problemden kaynaklanıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi, randevu tarih aralığım geçtiği için yeni bir randevu hakkı tanınması ve hesabıma getirilen kısıtlamanın kaldırılarak sisteme sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu nedenle yaşayabileceğim ek masraf ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.