VFS Global'da Randevu İptali Ve Ücret İadesi Alınamıyor

VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti için 1 Ekim tarihine turistik vize randevusu aldım ve bu işlem için toplam 3.503 TL ödedim. Randevuyu 15 Ağustos’ta oluşturdum ancak şu an o tarihte başvuru merkezine gelemeyeceğim için randevuma katılmam mümkün değil.

Randevunun iptali ve ödediğim ücretin iadesi için doğrudan VFS Global sistemi üzerinden aldığım randevuma ilişkin mail adreslerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Randevuya uzun süre olmasına rağmen, iptal ve iade süreciyle ilgili açık ve ulaşılabilir bir bilgilendirme sunulmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

VFS Global’in 1 Ekim tarihli randevumu iptal ederek, randevu ve hizmet bedeli dahil tarafımdan tahsil edilen 3.503 TL’nin tamamını aynı ödeme kanalı üzerinden en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.