Erişim Kısıtlaması Nedeniyle Randevu Alamama Sorunu

VFS Global üzerinden Çekya vize başvurusu için randevu almaya çalışıyorum; ancak iki gündür kendi sitelerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001)” hatasını alıyor ve sisteme hiç giriş yapamıyorum. Farklı tarayıcılardan denememe ve bir gün bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Durumu e-posta ile ilettim, ayrıca telefonla aradım ve VFS merkezine de giderek yardım istemeye çalıştım. Ancak her seferinde “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, ticket açın” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Bu kadar yoğun başvuru alan bir sistemde bu tür temel erişim sorunlarının hâlâ çözülememiş olması ve başvuru sahiplerinin bu şekilde mağdur edilmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Sisteme giriş yapamama problemimin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve randevu oluşturabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.