VFS Global Estonya Vize Takip Sistemindeki Recaptcha Hatası Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

VFS Global’in Estonya vizesi için sunduğu vize takip hizmeti, haftalardır düzgün çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana referans numaram ve soyadım doğru olmasına rağmen, sistemde vize başvuru durumumu takip edemiyorum.

https://visatracking.vfsglobal.com/Global-Passporttracking/ adresindeki ekranda recaptcha doğrulaması yapılamıyor, her seferinde “The verification words are incorrect” şeklinde hata alıyorum. Kodları defalarca doğru girmeme rağmen, gönderilen isteğin sunucu tarafından hatalı işlendiği ve validasyon hatası verdiği çok açık. Bu durum sadece bana özel de değil, pek çok kişi uzun süredir aynı sorunu yaşadığını dile getiriyor.

Telefon numaralarınız üzerinden çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Hem teknik altyapının bu kadar sorunlu olması hem de operasyonel olarak temel hizmetin dahi verilememesi kabul edilebilir değil.

Vize başvuru durum sorgulama ekranınızdaki teknik problemin ve sunucu tarafındaki olası timeout veya validasyon hatalarının acilen incelenerek düzeltilmesini, başvurumu sorunsuz şekilde takip edebileceğim çalışır bir sistem sunulmasını talep ediyorum.