to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Çocuklar İçin Randevu Almada Yaşanan Mantıksız Zorluklar
VFS Global aracılığıyla İsveç'ten günlerdir randevu almaya çalışıyorum fakat randevu açılmıyor. Benim ve eşimin 5 yıllık vizesi varken çocuklarıma başvuru yaptığımda aynı saçma süreçten geçmemiz kadar mantıksız bir durum olamaz. Çocuklar için randevusuz sadece evrak yollanarak işlem yapılması gerekir. Gün geçtikçe daha da bizleri küçük duruma düşürüp 3. Sınıf insan muamelesi görmemize sebep oluyorsunuz. İnsanların mecburiyetini bu derece suistimal etmeniz hiç doğru değil
Gelişme
VFS Global İsveç'ten randevuyu farklı şehirden almak zorunda kaldım fakat çocuklarımdan dolayı o tarihte bırakıp gitmem mümkün olmayacak. Çocukları bırakabileceğim kimse olmadığı için neredeyse 1 ay kala randevuyu iptal etmek istediğimde 2150 TL lik ödemeyi iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Hiçbir işlem yapmadan bu ücreti almak nasıl bir mantık anlayamıyorum. Aynı randevuyu zaten açıp başkasına vereceksiniz. Firmanıza yakılmayacak bir yaklaşım içerisindesiniz. Gelebilecek durumda olsam zaten geleceğim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Maili gönderdim fakat zaten bilinen konularla alakalı copy paste cevap aldım. Aracıya para vermediğim için İstanbul'dan randevu bulamıyorum. Farklı şehirden almak zorunda kaldım ve aracıya para kazandırmamız için yapmış olduğunuz sistem yüzünden ben çocukları bırakmak zorunda kalıyorum ki bu da pek mümkün değil. Çocuklarla ilgili durumlarda destek olmanız gerekirken tek amacın aracılarla ortak şekilde çalışıp randevuları onlardan almamıza yönlendirmek oluyor. Destek olmuyorsunuz ve sistemlerinizi de düzeltmiyorsunuz
