VFS Global Avusturya Edirne Randevu Sisteminde Oturum Süresi Hatası

VFS Global Avusturya Edirne başvuru merkezinden iki gündür düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Randevu ekranına girdiğim anda “Oturumun süresi doldu veya geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve sistem beni sürekli dışarı atıyor.

Daha önce bekleme listesine alınmıştım ve VFS Global’den tarafıma, artık randevu alabileceğimi belirten bir e-posta gönderildi. Bu e-postada randevu alabilmem için sadece 24 saatlik bir sürem olduğu yazıyor. Ancak sistemsel hata nedeniyle bu 24 saatlik süre içinde ne oturum açabiliyorum ne de randevu oluşturabiliyorum; bu da hakkım olan randevuyu kullanmamı fiilen imkansız hâle getiriyor.

Sorunun internet bağlantımdan veya kullandığım cihazdan kaynaklı olmadığından emin olmak için farklı bilgisayarlar, telefonlar ve pek çok tarayıcı denedim. Chrome, Mozilla, Opera, Edge ve hatta Vivaldi gibi daha az bilinen tarayıcılarla da giriş yapmayı denedim; ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Ayrıca sistem üzerinden yeni kayıt oluşturmaya da izin vermiyor, hiçbir şekilde oturum açılmıyor.

Durumu e-posta ile VFS Global’e ilettim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Randevu almak zorunlu olduğu halde sistemsel hata nedeniyle bu imkândan yararlanamıyorum ve başvuru sürecim, verilen 24 saatlik sürenin dolmak üzere olduğu için ciddi şekilde aksıyor.

VFS Global’den Edirne için Avusturya randevu sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, bekleme listesinden çağrıldığım bu 24 saatlik süre göz önünde bulundurularak oturum açıp randevu alabilecek şekilde sistemin sağlıklı çalışmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.