VFS Global’ta Oturum Süresi Doldu Hatası Randevu Takibini Engelliyor

VFS Global’in Çekya, Avusturya ve benzeri ülkelere ait vize randevu sistemine birkaç gündür defalarca girmeye çalışıyorum ancak her seferinde “oturum süresi doldu” uyarısı alıyorum. Farklı mail adresleri ile denedim, tarayıcı değiştirdim fakat hiçbirinde sisteme sağlıklı şekilde giriş yapamadım.

VFS’nin sitesine giremediğim için açılan randevuları takip edemiyor, sistemde randevu açılıyor mu kontrol bile edemiyorum. Vize almak, VFS’nin kendi sistemine girmekten daha kolay hale gelmiş durumda; asıl zorluk VFS’nin altyapısına erişebilmek oldu. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de randevu fırsatlarını kaçırma riski ile karşı karşıyayım.

Telefonla arayarak durumu bildirdim ancak bu yolla da bir çözüm sunulmadı. E-posta ile de yaşadığım sorunu ilettim ve geri dönüş bekliyorum. Buna rağmen sorun devam ediyor ve VFS sistemi kullanıcılar için ciddi mağduriyet yaratıyor.

VFS Global’den özellikle altyapı ve sistem performansını iyileştirmesini, bu “oturum süresi doldu” hatasını kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak sorunumu en kısa sürede sonuçlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekmesi halinde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi, bu süreçte de gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.