VFS Global 429001 Hatası Nedeniyle Randevu Alamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Hollanda vizesi için VFS Global’in bekleme listesine kayıtlıydım ve nihayet y************@icloud.com adresime e-randevu mailim geldi. Mailde, 48 saat içinde randevumu almam gerektiği yazıyordu. Ancak randevu alma aşamasında sistemde yaşadığım hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.

Randevu sistemine girip tarih ve saat seçimlerini yaptıktan sonra ödeme adımına geçerken 429001 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle daha banka kartı bilgilerini bile giremeden işlem yarıda kalıyor ve randevumu alamıyorum. Sürenin kısıtlı olmasına rağmen sistem engeli yüzünden ilerleyememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece mail atmam söyleniyor, fakat gönderdiğim maillere de geri dönüş yapılmıyor. Hem bekleme listesinde uzun süre bekleyip sonunda gelen randevu hakkımı kullanamıyorum, hem de kimseye derdimi doğru düzgün anlatamıyorum.

VFS Global’in Hollanda vize randevu sistemi üzerindeki bu 429001 hata koduna neden olan erişim engelini acilen kaldırmasını, sistemsel sorunu çözerek e-randevu mailim kapsamında randevumu sorunsuz şekilde almamı sağlamasını talep ediyorum.