VFS Global Hesabım Yanlışlıkla Engellendi Ve Randevu Alamıyorum

Hollanda aile/arkadaş ziyaret vizesi için VFS Global üzerinden bekleme listesine kaydoldum. Ardından tarafıma “slot available” başlıklı bir e-posta geldi ve hemen sisteme girerek randevu almaya çalıştım. Ancak sistemde hiç randevu görünmüyordu, buna rağmen birkaç kez deneme yapmam sonrasında hesabım banlandı ve “Access Restricted for User ıd (429001) ” uyarısı almaya başladım. Şu an hesabıma hiç erişemiyorum.

Dün akşam saat 20.00’den beri bu erişim engeli devam ediyor. Zaten randevu bulmak ve bekleme listesinde sıra beklemek yeterince stresliyken, VFS Global’in sisteminin bot engelleme gerekçesiyle normal bir kullanıcıyı yanlışlıkla engellemesi nedeniyle mağdur oldum. Bekleme listesindeyim ve bana mail gelmiş olmasına rağmen randevu alabilmem gerekirken sistem buna izin vermiyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım. Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, bekleme listesinde hakkım olan randevuyu sorunsuz şekilde alabilmem için erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum. Sisteme kayıtlı e-posta adresim: a***********@gmail.com.