to read complaints and reviews, or file yours.Premium Teslimat Ücreti Ödedim, Pasaportum 13 Gün Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok
ABD vizesi başvurum onaylanmasına rağmen VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi’nin pasaport teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium delivery hizmeti için kredi kartıyla 1.260 TL ödedim, buna rağmen pasaportum 13 gündür hazır olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. 27 Şubat’tan bu yana pasaportumu bekliyorum ve Amerikan Ankara Konsolosluğu pasaportumun VFS’de olduğunu belirtti.
Başvuru bilgilerim firma sisteminde kayıtlı olup, tüm bilgilerime dosyam üzerinden ulaşılabilmektedir. Buna rağmen VFS veya Gateway tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir e-posta ne de bir telefon ile dönüş aldım. Premium teslimat için ek ücret ödememe rağmen pasaportumun neden bekletildiğiyle ilgili en ufak bir açıklama dahi yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Pasaportumun bir an önce, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca pasaportum hazır olmasına rağmen neden 13 gündür gönderilmediğine dair tarafıma yazılı veya resmi bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global
