Ana Sayfa
VFS Global
Premium Lounge
Premium Teslimat Hizmetiyle Pasaportumun Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

ID:33834109

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Premium Teslimat Hizmetiyle Pasaportumun Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Seda

VFS Global

02 Ekim 2025 10:37

2.056

ABD vizesini 25.09.2025 tarihinde Ankara’dan aldım ve pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium Delivery hizmetini satın aldım. Teslimat adresimi onayladım ve bu hizmet için 1144 TL ödeme yaptım. Ancak sistemde pasaportumun durumu “Ready for pikap” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz kargoya verilmedi.

Ben sezonluk işçi olarak çalışıyorum ve iş sözleşmem gereği en kısa sürede ABD’ye giriş yapmam gerekiyor. Teslimattaki bu gecikme hem iş planımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor. Premium hizmet için ayrıca ödeme yapmış olmama rağmen, müşteri hizmetlerine ve support Türkiye mail adresine yaptığım başvurulardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Başvuru bilgilerim: uıd 5494***37, referans numaram HAL269674293’tür.

Pasaportumun bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

premium-teslimat-hizmetiyle-pasaportumun-gecikmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Gelişme

02 Ekim 2025 10:15

Gelişme olmadı

VFS Global

23 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Yunus

VFS Global

06 Ekim 2025 10:47

4.326

VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...

vfs-globalin-pasaport-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

vfs-globalin-pasaport-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

VFS Global Pasaportumu UPS’ye Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Günce

VFS Global

12 Ekim 2025 13:06

6.477

6 Ekim tarihinde Ankara’daki Amerikan Konsolosluğu’nda vizem onaylandı ve pasaportumun VFS Global tarafından teslim alındığına dair konsolosluktan bilgilendirme maili aldım. Ardından, VFS Global’in gts Premium Delivery hizmetinden gelen mail üzerine 1142 TL ödeyerek pasaportumun adresime kargo ile g...

18 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ve UPS Arasında Kaybolan Pasaportumun Teslimi Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

VFS Global

16 Ekim 2025 10:45

6.068

1 Destek

2 Yorum

VFS Global'den Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Destek

Emir

VFS Global

06 Ekim 2025 12:15

5.095

VFS Global Ankara şubesi üzerinden ABD vizesi başvurusu yaptım ve Premium delivery hizmeti için 1.140 TL ödeme gerçekleştirdim. Pasaportumun 3 saatlik mesafeye, kargo takip numarası verilmesine rağmen, 10 gündür tarafıma gönderilmedi. Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir bilgiy...

1 Destek

1 Yorum

Oyku sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in Premium Teslimat Hizmeti Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Oyku

VFS Global

29 Ağustos 2025 13:32

5.139

ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium teslimat seçeneğini tercih ederek 4 Temmuz’da 1010 TL (24 dolar) ödeme yaptım. Ödeme makbuzumda ve randevu onay belgemde açıkça ev adresim yer almakta, ayrıca pasaportumun barkodunda da 'Premium delivery' ibar...

8 Yorum