to read complaints and reviews, or file yours.Premium Teslimat Hizmetiyle Pasaportumun Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
ABD vizesini 25.09.2025 tarihinde Ankara’dan aldım ve pasaportumun teslimatı için VFS Global’in Premium Delivery hizmetini satın aldım. Teslimat adresimi onayladım ve bu hizmet için 1144 TL ödeme yaptım. Ancak sistemde pasaportumun durumu “Ready for pikap” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz kargoya verilmedi.
Ben sezonluk işçi olarak çalışıyorum ve iş sözleşmem gereği en kısa sürede ABD’ye giriş yapmam gerekiyor. Teslimattaki bu gecikme hem iş planımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor. Premium hizmet için ayrıca ödeme yapmış olmama rağmen, müşteri hizmetlerine ve support Türkiye mail adresine yaptığım başvurulardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Başvuru bilgilerim: uıd 5494***37, referans numaram HAL269674293’tür.
Pasaportumun bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelişme olmadı
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
