to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportum Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok: Seyahatim Tehlikede
ABD vize onayımın ardından pasaportum 11 Aralık tarihinde VFS Global şirketine teslim edildi. Sonrasında gts üzerinden Premium delivery hizmetini seçerek 18 Aralık tarihinde mesai saatleri içinde kredi kartı ile 1.144 TL ödeme yaptım ve tarafıma bir referans kodu oluşturuldu.
Ancak tüm bu işlemlere rağmen pasaportum hâlâ UPS’e teslim edilmediği için kargolama süreci başlamadı. Seyahat tarihim yaklaştığı için bu belirsizlik beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Özellikle benzer durumda olan başka kişilerin uzun süreler boyunca bekletildiğini gördüğüm için mağduriyet yaşayacağımdan korkuyorum.
Bu süreçte VFS Global ve gts tarafını telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım. Mail ile de taraflarına ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Pasaportumun daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, en hızlı şekilde UPS’e teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Paylaşımım sonrası gerekli bilgilendirme maili aldım ve pasaportum geldi.
Hocam benim de oğlumun pasaportu geldi ancak eşim ve kızımın pasaportu nerede bilmiyoruz. VFS globali arıyoruz. Muhatap yok. Ne yapacağız?