Pasaportum Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok: Seyahatim Tehlikede

ABD vize onayımın ardından pasaportum 11 Aralık tarihinde VFS Global şirketine teslim edildi. Sonrasında gts üzerinden Premium delivery hizmetini seçerek 18 Aralık tarihinde mesai saatleri içinde kredi kartı ile 1.144 TL ödeme yaptım ve tarafıma bir referans kodu oluşturuldu.

Ancak tüm bu işlemlere rağmen pasaportum hâlâ UPS’e teslim edilmediği için kargolama süreci başlamadı. Seyahat tarihim yaklaştığı için bu belirsizlik beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Özellikle benzer durumda olan başka kişilerin uzun süreler boyunca bekletildiğini gördüğüm için mağduriyet yaşayacağımdan korkuyorum.

Bu süreçte VFS Global ve gts tarafını telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım. Mail ile de taraflarına ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Pasaportumun daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, en hızlı şekilde UPS’e teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.