to read complaints and reviews, or file yours. 
ABD vize başvurumu Ankara üzerinden yaptım. Cumartesi günü tarafıma pasaportumun UPS Premium Delivery ile gönderileceğine dair bilgilendirme e-postası iletilmiş ve UPS takip numarası paylaşılmıştır. Bu hizmet için VFS Global’e 1.144 TL tutarında UPS Premium Delivery ücreti ödemiş bulunmaktayım.
Ancak verilen UPS takip numarası günlerdir UPS sisteminde aktif değildir. UPS ile yaptığım görüşmelerde, kargonun kendilerine henüz teslim edilmediği açıkça ifade edilmiştir. ABD vize destek hattı (us Travel Docs) ile yaptığım görüşmede ise pasaportumun “teslim almaya hazır” olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yani pasaportumun vize işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen VFS Global tarafından kargoya teslim edilmediği anlaşılmaktadır.
Tüm bunlara rağmen VFS Global’e ait pasaport ve kargo süreçleriyle ilgili doğrudan ve sağlıklı bir iletişim kanalı bulunmamaktadır. E-posta adresleri çalışmamakta, telefon hatları ise net bir çözüm ve bilgi sunmamaktadır. Karşı tarafta muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Ücreti ödenmiş bir hizmetin yerine getirilmemesi ve aynı zamanda konu hakkında muhatap bulunamaması tarafımca kabul edilemez bir durumdur. Önemli ve acil iş programlarım bulunmasına rağmen pasaportumun günlerdir kargoya verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Pasaportumun derhal UPS’e teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VFS Global Ankara şubesi üzerinden ABD vizesi başvurusu yaptım ve Premium delivery hizmeti için 1.140 TL ödeme gerçekleştirdim. Pasaportumun 3 saatlik mesafeye, kargo takip numarası verilmesine rağmen, 10 gündür tarafıma gönderilmedi. Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir bilgiy...
29 Eylül'de Ankara VFS Global ofisi aracılığıyla ABD öğrenci vizesi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Büyükelçilikten çıkarken, pasaportumun VFS Global ve UPS aracılığıyla 3 iş günü içinde adresime ulaştırılacağı belirtildi. Bu hizmet için 1140 TL Premium teslimat ücreti ödedim ve bana UPS tak...
VFS Global üzerinden Amerika Birleşik Devletleri vizesi başvurumuz sırasında Premium Delivery hizmetini tercih ettik. İki pasaport için her biri 1144 TL olmak üzere toplamda 2288 TL kurye ücreti ödedik. Ayrıca başvuru esnasında da o dönemin dolar kuru üzerinden 418 TL ödeme yaptık. Tüm ödemeleri ya...
VFS Global Türkiye üzerinden ABD vizesi başvurum onaylandıktan sonra, pasaportumun tarafıma gönderilmesi için 29 Eylül tarihinde kredi kartı ile 1.140 TL ödeyerek “Premium delivery” hizmeti aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen pasaportum henüz tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasından bir t...
03.10.2025 tarihinde Amerika Birleşik Devletleri vizesi başvurum için Ankara’daki VFS Global ofisinden Premium teslimat hizmeti satın aldım. Pasaportumun ev adresime kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için VFS Global’in tarafıma gönderdiği link üzerinden kredi kartımla 1.144 TL ödeme yapt...
Yorumlar