Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Pasaportum 11 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Selçuk
07 Ekim 2025 01:23
1.247

27.09.2025 tarihinde VFS Global Ankara ofisinden pasaportumun gönderimi için e-posta aldım ve gönderi ücretini kredi kartımla ödedim. Aynı gün UPS Türkiye ’dan 1ZW449A96800619089 takip numarası ile gönderi bilgisi geldi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen pasaportum hala teslim edilmedi. UPS Türkiye ile görüştüğümde, sadece ön takip numarası oluşturulduğu ve gönderinin henüz teslim edilmediği bilgisi veriliyor.

VFS Global’a hem e-posta yoluyla hem de kendilerinin yönlendirdiği c***********@vfsglobal.com adresine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Haftaya yurt dışına çıkmam gerekiyor ve pasaportumun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu konuda net bir bilgi ve çözüm bekliyorum.

Selçuk
Selçuk
11 Ekim 2025 18:54

Pasaportum geldi

23 Aralık 2025 09:21 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Işıl
Işıl

Merhaba sorunununuz çözüldü mü acaba ben de aynı sorunu yaşıyorum

Selin
Selin

Bana da aynısı oldu. Pasaportumun VFS Global Ankara ofisinde olduğu ve henüz UPS’ye teslim edilmediği bilgisini aldım. Görüşme taleplerime rağmen VFS Global ile iletişim kuramadım, e-posta attım fakat yanıt alamadım. UPS ve ustraveldocs ile görüştüm, ikisi de sorunun VFS Global’den kaynaklandığını belirttiler. Sadece Premium location pikap için 700 TL ödedim ve UPS’ye teslim edilmemiş. UPS, VFS'nin başvurudan önce ödeme almadıkları için yardımcı olamayacaklarını ve ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Vfsnin çalışma şekli bu şekildeymiş! Bu bilginin hiçbir yerde açıkça belirtilmemesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Madem başvurudan sonra ödersek yardımcı olmuyorsunuz, o zaman neden kabul aldığımı söylediğiniz EMAİL'DE ödememi söylüyorsunuz? Ya paramı iade edin ya da pasaportumu tarafıma teslim edin. Şimdi bir de Premium location seçtiğim için ücretsiz teslim noktasından randevu da alamıyorum. Pasaportum orada sıkıştı!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Pasaportumu UPS'e Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
13 Ekim 2025 17:36
4.792

Pasaportum Teslim Edilmiyor, Seyahatim Tehlikede!

profile
09 Ekim 2025 11:07
2.069
Benzer Şikayet Yaz
VFS Global Kategorileri