to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Pasaportumu UPS'e Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Artıyor
09.10.2025 tarihinde VFS Global aracılığıyla Amerika vizesi başvurumu tamamladım ve pasaportumun UPS ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pasaportum hâlâ UPS'e teslim edilmedi. Takip numaram: 1ZW449A96800656100. UPS ile görüştüğümde, sadece barkodların oluşturulduğu ama pasaportun kendilerine henüz teslim edilmediği bilgisini aldım. Barkodların oluşturulmasına rağmen gönderinin UPS'e teslim edilmemesi de ayrıca bir mağduriyet yaratıyor.
VFS Global’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin “express” teslimat olarak sunulmasına rağmen, bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Bugün Schengen vize randevuma da pasaportum teslim edilmediği için katılamadım. Yurt dışına çıkmam gerekiyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.
Pasaportumun acilen UPS kargoya teslim edilip Ankara’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet almak istiyorum.
Pasaportumun ne durumda olduğuna ilişkin hala bir bilgi yok! Bugün 13. Gün artık! "UPS sitesinde hala Şu anda takip ayrıntılarını sağlayamıyoruz. Göndericiden henüz bilgi almadıysak veya paket bilgileri 120 günden eskiyse gönderileri bulamayız" diye yazıyor. Acil destek rica ediyorum, yeterince mağdur olduk!
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Evet bugün aldım kendim gidip