Kullanıcı Kodunun Sürekli Bloke Edilmesi Ve Randevu Sıkıntısı Hakkında Şikayet

VFS Global üzerinden Hollanda ziyaret vizesi için 1 Mayıs tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem kullanıcı kodumu sürekli bloke ediyor ve kısıtlıyor. Zaten randevu boşlukları yok denecek kadar az, birkaç kez deneme yapınca da gerçek başvuru sahibi olarak kimliğimi kapatıyorlar.

Sistemin kısıtlama süresi ile ilgili de net bir bilgi verilmiyor; 2 saat ile 48 saat arasında değişebileceği söyleniyor. En son dün kullanıcı kodumu yeniden aktifleştirip randevu aramaya başladım, sadece 6–7 deneme sonrasında kimliğim tekrar bloke edildi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun için açtığım kayıtlara da geri dönüş yapılmıyor; telefonla aradığımda ise sadece “bekleyeceksiniz” denilerek baştan savılmaya çalışılıyorum.

Gerçek başvuru sahiplerini bu kadar kolay engelleyen bir sistem varken, vize firmalarının randevu boşluklarını kapatan ve hakkımızı haksız bir şekilde alan bot uygulamalarını engellemek için aynı titizliği göstermemeleri kabul edilemez. Kullanıcı kimliğimi durmadan bloke eden mevcut yapının düzeltilmesini, gerçek kişilerin makul sayıda denemeyle randevu aramasına imkan tanıyan, sağlıklı ve adil bir sistem kurulmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.