Pekmezli Bagaj Valizimi Batırdı, Kıyafetlerim Kirlenip Kullanılamaz Hale Geldi

14 Ağustos’ta saat 18.00’de Dilek Seyahat ile Vezirköprü’den Bursa’ya yaptığım yolculukta bagajda taşınan bir çuval pekmez nedeniyle valizim tamamen batmış, pekmez valizimin içine kadar sızarak tüm kıyafetlerimin kirlenmesine ve kullanılamaz hale gelmesine sebep olmuştur. Tatile geldiğim için kıyafetlerimi yeni almıştım ve şu an lekeleri çıkmıyor.

Bagaja sıvı ve akıcı gıdaların bu şekilde alınmaması gerektiği bilinir bir durum olmasına rağmen, görevli personel bunu engellememiş, ayrıca durumla ilgili soru sorduğumda muavin yüzümüze bile bakmayarak sorularımıza cevap vermemiştir. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de muamelenin bu kadar ilgisiz ve saygısız olması beni fazlasıyla mağdur etmiştir.

Pekmez nedeniyle kullanılamaz hale gelen kıyafetlerim ve zarar gören eşyalarım için oluşan maddi kaybımın firma tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını, bu konuda benimle iletişime geçilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için bagaj kabul kuralları ve personel davranışları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.