Vets Health Yem Üretimi Yanlış Ürün Teslim Edildi

Vets Health’ten şubat ayında Unique Puppy Mini isimli yavru köpek mamasını sipariş ettim, ancak elime aynı markanın orta boy ırklar için olan maması ulaştı. Sipariş numaram 409 484 505 8’dir. Ürün paketi eve geldikten sonra kızım küçük olduğu için paketi açmış, bu nedenle paketin açılmamış olması şartına takılmaktan da endişe duyuyorum.

Ben küçük ırk yavru köpek için özel olarak Unique Puppy Mini siparişi vermiştim ve yanlış ürün gelmesi hem kullanım açısından hem de sağlık açısından beni tedirgin etti. Firma ile durumu paylaştığımda ise, paketin açılmış olmasını gerekçe göstererek yanlış ürünü değiştirmeyi kabul etmediler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar. Vets Health’ten, gönderdikleri orta ırk mamasını benden alarak yerine sipariş verdiğim doğru ürün olan Unique Puppy Mini mamasını göndermelerini talep ediyorum. Yanlış ürün teslimatının mağduriyetimi artırmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini istiyorum.