Kurtlu Diyabetik Köpek Maması Ve İletişim Eksikliği

Hills markasına ait Diabetic Dog Food köpek mamasını yaklaşık bir ay önce veterinerden satın aldım. Ürünü açtıktan hemen sonra mamanın içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Bu mama, diyabetik köpekler için reçeteli ve özel bir seri olduğu için böyle bir durumun yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Köpeğimin sağlığı ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım aracı veterinerle iletişime geçtim. Hills yetkilileri önce veterinerimi aramış, veterinerim de benim numaramı kendilerine iletmiş. Bana ulaşacaklarını söylemelerine rağmen bir haftadır kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 5300 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.