Garanti Kapsamında Onarılan Tambur Ayağı Sonrası Ücretsiz Kayış Tamiri Talebi

Vestfrost VF CM 7102 L 7 kg 1000 devir çamaşır makinesinin tambur ayağı, cihaz daha 3 yıllık garanti süresi içindeyken kırıldı ve bu parça o dönemde garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garantinin bitmesinin ardından bu kez tamburdan kaynaklı kayış atma sorunu yaşamaya başladım.

Ağustos 2025’te tambur ayağı kırılması, Şubat 2026 civarında ise kayış atma problemi ortaya çıktı. İstanbul Eyüpsultan’daki servis, bu yeni sorun için benden 2.000 TL ücret talep etti. Daha önce garanti kapsamında yapılan tambur ayağı onarımının eksik veya hatalı olduğunu, bu kayış atma probleminin de o işlemin sonucu olarak ortaya çıktığını düşünüyorum. Ayrıca yalnızca 3 yıl içinde tambur ayağının kırılması ve hemen ardından kayış atma gibi ciddi sorunlar yaşanması, ürünün malzeme ve işçilik kalitesi konusunda da ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Servise ait önceki kayıt ve işlem detaylarının kendi sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum.

Önceki onarımın hatalı ya da eksik yapılması ve bu süreçte yaşanan arızaların kısa sürede tekrar etmesi nedeniyle, şu an yaşadığım kayış atma arızasının benden ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını ve önceki hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.