to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde satın aldığım Vestfrost vf4730 st model buzdolabım, tatilde olduğum sırada arızalandı ve içindeki tüm gıdalarım ziyan oldu. 04.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından motorun bozulduğu tespit edildi. 05.09.2025-06.09.2025 tarihlerinde yapılan ölçümlerin ardından bozulan motor için parça siparişi verildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ parça tedariği sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şanlıurfa gibi sıcak bir şehirde buzdolapsız yaşamak zorunda bırakıldım.
16.09.2025 tarihinde sürecin daha fazla uzamaması için ürün değişimi talebinde bulundum. 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Vestel çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, bana aciliyet iletildiği ve 72 saat daha beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu süreye hafta sonunun dahil edilmediği belirtildi. Bu süreçte hem gıdalarım ziyan oldu hem de evde yemek saklayamadığım için sürekli dışarıdan yemek almak zorunda kaldım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Şikayet numaralarım: 0010028457 ve 0010027934. Tüm bu süreç Şanlıurfa Ceylanpınar Vestel Umut Soğutma (Mevlana Mh, İstasyon CD No:137, 63570 Ceylanpınar/Şanlıurfa) yetkili servisi üzerinden yürütüldü.
Ürün değişimi ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve yetkili servis geldi. Ana kart ve inverter kartının değişmesi gerektiği, onarımın 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen buzdolabım hâlâ onarılmadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “...
08.08.2025 tarihinde Vestel NF4800 model buzdolabım arızalandığı için Bozüyük/Bilecik’teki yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen buzdolabım tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bu süreçte kullanmam için geçici bir buzdolabı da verilmedi...
Vestel gardırop tipi vakumlu buzdolabımın üst ve alt sol bölmeleri 4 Ekim 2025 tarihinde soğutmamaya ve arıza işareti vermeye başladı. Hemen yetkili s...
Konu: Vestel Buzdolabı Arızası ve Çözüm Talebi tarih: 16.09.2025 İlgili Makama, 07.09.2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Vestel buzdolabım için servis kaydı açtırdım. İki gün sonra gelen servis ekibi, motor arızası olduğunu ve parçanın 2-3 gün içinde temin edilerek değiştirileceğini belirtmişti...
Yorumlar