Acil Değişim Talebi: Vestel Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Güvenlik Riski

Yaklaşık 1 yıl önce Amasya Merzifon Vestel bayisinden aldığım Vestel robot süpürgeyi, aldığım günden beri aynı sorunlarla kullanamıyorum. Cihazın ışığı yanıp sönüyor, tuhaf sesler çıkarıyor ve çalışmıyor. Kapak çalışırken koltuğa takıldı, kırıldı, kablosunu çekti, prizden çıktı ve şarj istasyonunu da parçaladı. Ürünü aldığım günden bu yana tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim, geldikten sonra da aynı problemler devam etti. Bugün tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Aynı şeyi ikinci defa yaşıyor olmamı kesinlikle normal bulmuyorum ve ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli arıza yaptığı ve kontrolsüz hareket ettiği için patlayacak ya da ciddi bir zarar verecek diye endişe ediyorum, can güvenliğimden bile korkar hale geldim.

Vestel’den, bu sorunlu robot süpürgenin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı ürünü tekrar kullanmak istemiyorum, güven vermiyor. Konuyla ivedi şekilde ilgilenilmesini ve bir daha benzer sorun yaşamayacağım güvenilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.