Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
LG Mobile Logo

LG Mobile

LG Mobile Logo
LG Mobile

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde LG Mobile için açılan şikayetlerde ilk sırada servis ücretleri yer alıyor; onarımlar için 5.000-39.000 TL arası ücretler talep edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda servis süreçlerinde 'bir saat içinde geleceğiz' denilerek bekleme sürelerinin uzadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

31/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • İlker

    Mağduriyetim LG ayes yetkili servis tarafından giderilmiştir. İlgileri için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Onarım Süreçlerindeki Maliyetler

  • Yüksek servis ücretleri: 4 şikayette onarımlar için 5.000-39.000 TL arası ücretler istendiği, ödemenin peşin olması gerektiği belirtiliyor.
  • Sonuçsuz kalan tamirler: 3 şikayette yapılan işlemlerin arızayı gidermediği veya montajın hatalı yapıldığı bildiriliyor.
  • Uzun onarım süreleri: 2 şikayette cihazların 3 hafta ile 2 ay arasında serviste beklediği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreçlerde bekleme: 4 şikayette 'önümüzdeki pazartesi geleceğiz' denilerek randevuların ertelendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette telefonların açılmadığı ve kampanya linki gibi taleplerin karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Destek hattı erişimi: 2 şikayette canlı temsilciye bağlanılamadığı, sürekli otomatik sistemlere yönlendirildiği aktarılıyor.

Değişim ve İade Süreçleri

  • Uzatılan değişim süreci: 2 şikayette onaylanan değişimlerin 'incelemede' denilerek üç hafta uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

103 şikayet
Sonuçlarda ara...

LG Sahte Su Arıtma Cihazları Ve Şirketin Yanıt Vermemesi

392

LG markası adı kullanılarak satılan sahte LG su arıtma cihazlarıyla ilgili yıllardır süren ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...

Çözüldü

LG 24.000 BTU Klima Isıtma Performansı Yetersiz, İade Veya Değişim Talebi

204

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden LG marka 24.000 BTU klima satın ald...

Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

196

Horoz Lojistik siparişime ait Horoz takip numarası 42123820419633 olan ürünüm, 3 haftayı geçtiği halde tarafıma teslim e...

Yıllık Üyelik Ücreti Karşılığında Maç İzleyememe Ve Destek Yokluğu

191

Tod platformu üzerinden sene başında, maçlar başlar başlamaz yaklaşık 4.800 TL ödeyerek bir yıllık üyelik satın aldım. A...

Çözüldü

Yamuk Montaj Ve Cevapsız Servis Nedeniyle 1.000 TL Ek Masraf

199

"Mağduriyetim LG ayes yetkili servis tarafından giderilmiştir. İlgileri için teşekkürler"

25.12.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım LG qned82 model televizyonun k...

Çözüldü

LG Beyaz Eşyalarında Sürekli Arızalar Ve 7000 TL Onarım Masrafı

208

"1"

Hayatım boyunca LG firmasından 2 TV, 2 PC monitör, 3 cep telefonu ve 1 kula...

Montaj Kiti Hediye Olduğu Söylenmedi Ve Link Gönderilmedi

267

30 Aralık 2025 günü Teknosa'dan aldığımız LG çamaşır makinesi ve LG kurutma makinesine ait çekmeceli makineleri montaj k...

Canlı Telefon Desteği Olmadan LG TV Satın Alma Sürecindeki Zorlayıcı Otomatik Yönlendirmeler

456

Uzun süredir LG markasından televizyon almak için araştırma yapıyor ve üç farklı model arasında seçim yapmaya çalışıyord...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamında 5.000 TL Ücret Talebi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

445

LG’den aldığım RH80T2SP7RM model kurutma makinesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve garanti bitimine henüz 2 yıl olmas...

LG Televizyon Ekranındaki LED Sorunu İçin Bilgilendirme Ve Değişim Talebim Görmezden Gelindi

213

16.01.2024 tarihinde Teknosa’dan 50.000 TL ödeyerek LG 65qned816RE model qned65 ekran televizyon satın aldım. Ürün daha ...

LG 49UJ630V TV Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

269

LG 49UJ630V model televizyonumda yaklaşık 1 senedir Wi-Fi bağlantısı ile ilgili sorun yaşıyorum. Cihazın kablosuz ağı ka...

LG 49UJ630V TV Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Kırık Televizyon Değişimi İçin Uzayan Süre Ve Cevapsız İletişim

242

Vatan Bilgisayar’ın resmi online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde LG 50UA85006LA 50 inç 127 cm 4K UHD Sihirli Kuman...

Çözüldü
27 Aralık 2025 04:3494

"LG markasını 20 yıldır kullanıyorum çok memnunum."

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

LG Su Arıtma Cihazında Sahte Ürün Mağduriyeti Ve Markanın Sessizliği

19 Aralık 2025 22:58372

LG markasına duyduğumuz güvenle LG su arıtma cihazı aldım; ancak ürünün sahte olduğunu LG yetkili servislerinden öğrendi...

Aldığım LG TV Hem Güvenlik Riski Yarattı Hem De 2 Aydır Kullanılamaz Halde: Ne Teknosa Ne LG Ne De Sigorta Çözüm Sunuyor

18 Aralık 2025 20:06303

04.09.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından LG 65 inç TV satın aldık. Satın alma sırasında çeşitl...

Aldığım LG TV Hem Güvenlik Riski Yarattı Hem De 2 Aydır Kullanılamaz Halde: Ne Teknosa Ne LG Ne De Sigorta Çözüm Sunuyor
Aldığım LG TV Hem Güvenlik Riski Yarattı Hem De 2 Aydır Kullanılamaz Halde: Ne Teknosa Ne LG Ne De Sigorta Çözüm Sunuyor
Aldığım LG TV Hem Güvenlik Riski Yarattı Hem De 2 Aydır Kullanılamaz Halde: Ne Teknosa Ne LG Ne De Sigorta Çözüm Sunuyor
Aldığım LG TV Hem Güvenlik Riski Yarattı Hem De 2 Aydır Kullanılamaz Halde: Ne Teknosa Ne LG Ne De Sigorta Çözüm Sunuyor

Siparişim Kargoda Kayboldu, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

6 Aralık 2025 15:23293

A101 internet sitesi üzerinden LG Ultragear 27GS95QE-B 27" 0,03 ms 240 Hz OLED 2K FreeSync gaming monitör siparişi verdi...

Çözüldü

LED Parçası Yerine Fahiş Ekran Değişim Ücretiyle Mağdur Edildim

5 Aralık 2025 15:01292

LG marka 47LA640S model televizyonum yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihazda ses ...

LG TV Panel Arızasında Yüksek Bedel Ve Peşin Ödeme Şartı Mağduriyeti

1 Aralık 2025 17:24252

LG marka 55SK79000PLA model televizyonumun 2018 üretim tarihli olmasına rağmen paneli arızalandı. Yetkili servis, bu mod...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

29 Kasım 2025 13:41438

07 Ekim 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Kutup A.Ş.’ye bağlı LG mağazasına çeyiz paketi için ürün araştırması yapmak üzere g...

LG Servis Hatası Sonrası Su Arıtma Cihazım Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 2025 00:09336

20.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında LG chem su arıtma cihazımın filtre değişimi için LG tarafından yönlendirilen s...

LG Televizyonumun Tamiri İçin Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi

3 Kasım 2025 13:13268

LG marka televizyonumun ekranı bir anda siyah oldu ve görüntü alamamaya başladım. 27/10/2025 tarihinde İstanbul’daki yet...

LG Televizyonumun Tamiri İçin Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi

LG TV Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Ve İade Talebine Yanıt Yok

22 Ekim 2025 21:55223

LG firmasının ekte faturası bulunan son teknoloji! Olduğunu düşündüğümüz TV sini aldık. Ürün üretim arızalı çıkınca yeni...

Sıkça Sorulan Sorular

LG Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

LG Mobile Hakkında

LG Mobile, Güney Kore merkezli teknoloji şirketi LG Electronics bünyesinde faaliyet göstermiş cep telefonu ve mobil cihaz markasıdır. Marka, küresel pazarda ve Türkiye'de dokunmatik ekranlı akıllı telefonlar, klasik cep telefonları ve bu cihazlara eşlik eden mobil aksesuarlar sunmuştur.

Ürün Grupları

  • Akıllı telefonlar: Dokunmatik ekran ve Android işletim sistemi altyapısıyla geliştirilen G, V, Q ve K serisi mobil cihazlar.
  • Klasik cep telefonları: Temel sesli iletişim ve mesajlaşma ihtiyaçlarına yönelik tuşlu telefon modelleri.
  • Mobil aksesuarlar: Uyumlu cihazlarla birlikte kullanılan şarj cihazları, bağlantı kabloları ve kulaklık gibi tamamlayıcı donanımlar.

LG Mobile cihazlarıyla ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Kaptan Paşa Mah. Piyale Paşa Bulv. Ortadoğu Plaza No:73 K:7 Okmeydanı