Vespa GTS 300 Akü Sorunu Kısa Sürede Tekrar Etti, Garanti Desteği Sağlanmıyor

2024 Aralık ayı sonunda Eskişehir Kaya Motor’dan severek ve isteyerek aldığım Vespa gts 300 Super Tech model motosikletimi, Eskişehir’in kış şartlarında kullanmaya çalışsam da nisan ayına kadar yaklaşık 250 km kadar kullanabildim. Bu süre ve kilometre sonunda akü problemi yaşadım. Yetkili servis, akünün sarf malzemesi olduğunu ve garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini belirtti; ancak iyi niyet göstergesi olarak aküyü şarj edip tarafıma teslim etti.

Motorum şu anda 450 km’de ve aynı akü sorunu yeniden, 4 Ağustos 2025 tarihinde ortaya çıktı. Düzenli olarak kullandığım halde bu kadar kısa sürede tekrar aynı problemi yaşamam kabul edilemez. Sorun yaşadığımda Doğan Trend ile iletişime geçtim ve şasi numarasıyla birlikte şikayetimi ilettim. Bir gün sonra arandım ve bana, az kullandığım için kullanıcı hatası olduğu ve akünün sarf malzemesi sayıldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben motosikletimi düzenli kullanıyor, bakımlarını zamanında yaptırıyorum.

Yaklaşık 400 bin tl vererek aldığım bir motosikletin, bu kadar kısa sürede akü problemi yaşaması ve markanın arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Benzer segmentte başka bir motosikletim de var ve bu tür bir sorun yaşamadım. Akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmetin, motosikleti satana kadar değil, kullanım süresi boyunca devam etmesini bekliyorum.