İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak Yatırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ağustos’ta Vesna Design Online üzerinden satın aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram #8473. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade sürecini başlattım. 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin 10-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gü...

19 Temmuz’da Vesna Design Online üzerinden satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: #7837. İade işlemini Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 2.699₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. 25 Ağustos’ta müşteri hizmetleri...

4 Kasım 2025 tarihinde Vesna Giyim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım pantolonu, bedeni olmadığı için 8 Kasım’da iade ettim. Sipariş numaram 10670. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketiyle birlikte gönderdim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün incele...

Vesna Design adlı giyim markasından bir ürün satın aldım ancak defolu çıktı. İade işlemi gerçekleştirdim fakat aradan dokuz gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Defalarca mesaj göndermeme rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. İade ücretinin bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı şik...

Vesna Design firmasından bir ürün satın aldım, ancak ürün defolu çıktı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım. İademin kabul edildiğine ve ödemenin yapılacağına dair bilgilendirme e-postası aldım; fakat bu e-postanın gönderildiği tarihten bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem banka ekstreleri...