to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
19 Kasım 2025 15:11624
4 Kasım 2025 tarihinde Vesna Giyim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım pantolonu, bedeni olmadığı için 8 Kasım’da iade ettim. Sipariş numaram 10670. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketiyle birlikte gönderdim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün incelendiği ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerinden tarafıma “paranız iade edildi, bankaya yansıması 10 gün sürebilir” şeklinde bir mail geldi. Bankamı aradığımda ise herhangi bir iade talimatı olmadığını öğrendim.
Hem iade sürecimin tamamlanmasını ve Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
