İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

23.10.2025 tarihinde Vesna Giyim’in online mağazasından 10333 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ceket ve bir takım bulunuyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden anvelop kesim sküba siyah ceket hiç gelmedi, anvelop kesim sküba bej ceket ise defolu olarak ulaştı. Bu sorunları yaşadıkta...

Vesna'dan bir ürün aldım, beden olmayınca iade etmek istedim. İadeyi kabul edeceklerini belirttiler. İade taraflarına ulaşınca para iadesinin yapılacağını söyledikleri 24 Haziran'dan beri para iadem yapılmadı. Sorduğumda iadenin yapıldığını söylüyorlar. Banka hareketlerime baktığımda, bankayı aradığ...

30 Kasım 2024 tarihinde Vesna Design firmasından iki adet scuba beyaz pantolon aldım. Ürünlerden 1 tanesini eksik gönderdiler. Diğerinin kalitesini düşürmüşler kumaşını çok inceltmişler bu sebeple iade istedim. Ürünü geri gönderdim ancak ürünün parasını hala göndermediler. Firmaya arıyorum ulaşamıyo...

22.10.2025 tarihinde Vesna Design’dan elbise ve hırka satın aldım. Ürünleri iade etmek için iade sözleşmesi kapsamında başvuruda bulundum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde bana iademin yapıldığı söylendi ve bankamla görüşmem istendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir ...

Vesna Design firmasından bir ürün satın aldım, ancak ürün defolu çıktı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım. İademin kabul edildiğine ve ödemenin yapılacağına dair bilgilendirme e-postası aldım; fakat bu e-postanın gönderildiği tarihten bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem banka ekstreleri...