to read complaints and reviews, or file yours. 
Verifone'a ait Profilo marka POS cihazım, 8 Ağustos 2023 tarihinde 'main bellek pili değişecek' denilerek benden alındı. Eylül ayına kadar hiçbir şekilde bana teslim edilemediği gibi teknik servise de ulaşamadım. Hem Ciner hem de Şikayetvar'a yazışmalar yaptıktan sonra 18 Eylül 2023'te bana ulaşıldı ve sorunun çözüleceği bildirildi. 25 Eylül 2023'te çıkış yapılarak cihaz bana gönderildi. Ancak şu an yine aynı sorun ortaya çıktı ve servisten kasa şifresini aldığımda, sorunun 'main bellek dolduğu için değişmesi gerektiği' belirtildi ve 6 ay geçtiği için servis ücreti çıkacağı ve ücret alınacağı söylendi. Ben de cihaz için 1.600 TL ödediğimi ve cihazın bana Ekim ayında teslim edildiğini, dolayısıyla 6 ayın geçmediğini söylediğimde 'Bizde kayıt açıldığı tarihi önemsiyoruz, o yüzden Ağustos ayı baz alınıyor' gibi bir ifadeyle karşılaştım. Cihazı aldığımdan beri sürekli problem yaşanıyor ve insanlarla adeta dalga geçiliyor. Bana ne servisten değiştirildiği parça hakkında bilgi verildi ne de başka bir şey. Anlaşılan o ki parça değiştirilmemiş ve sadece bu süreç uzasın, 6 ay geçsin ki tekrar ücret talep edebilelim düşüncesi bu firmada hakim.
2020 Yılında Olivetti Marka, Verifone model masaüstü yazar kasa pos cihazı satın aldım. Mayıs Ayında iş yeri adres değişikliği yaptım. Maliyeden yeni adres için onay geldikten sonra, yeni adreste cihazı çalıştırdım, bir süre parametreleri yükledi falan derken kasa şifresi istedi. Klasik 1234 girdim,...
Ama yeter artık. Verifone vx 680 vcr yazar kasa pos kullanıyorum. Sürekli sistem hatası veriyor. Arıza bizden kaynaklanmadığı halde servise götürdüm, arızayı giderip benden 540 TL ücret aldılar. Sonra tekrar aynı hatayı verince, servisi aradım, onlar da bana merkezi aramamı, tekrar servis kaydı açma...
Verifone POS cihazında ekranda 'Kasa şifresi girin' diye bir yazı çıkıyor. Şifre olarak 1234'ü denedim ancak kabul etmedi. 8 haneli bir şifre istiyor. Verifone merkez teknik destek hattını aradım, oradan 8 haneli bir şifre verdiler. Girdim, kasa açıldı fakat bu sefer de ekran ilerlemiyor. Sertifika...
Profilo yazar kasa pos cihazı aldık. Doğru düzgün kullanamadık, en son serviste yaptırdık. 3.760 TL civarında tamir ücreti ödedik. 2 ay sonra sinyal yok arızası verdi. Servisi aradık, bu defa arıza başka olduğu için tekrar ücretli tamir olacak dediler. Genel merkez dönüş yaptı. Aradılar, servis sizi...
15 Mayıs 2023'te İngenico 5000F model yazar kasa pos cihazı aldım ve bir hafta bile olmadan hemen şarj sıkıntısından dolayı servise gönderdik. Bu servis serüveni 22 Mayıs'ta başladı ve o günden beri 5 ayda tam 6 kez servise gitti. Ve ben cihazı toplamda 1 ay bile kullanamadım. Bu cihaz yüzünden madd...
Yorumlar