Kendi Hatasını Bana Yükleyen Olivetti'den Şikayetçiyim.

2020 Yılında Olivetti Marka, Verifone model masaüstü yazar kasa pos cihazı satın aldım. Mayıs Ayında iş yeri adres değişikliği yaptım. Maliyeden yeni adres için onay geldikten sonra, yeni adreste cihazı çalıştırdım, bir süre parametreleri yükledi falan derken kasa şifresi istedi. Klasik 1234 girdim, ekran değişmedi, birkaç kez daha denedim, olmadı. En sonunda 12345678 girdim, 2 şifre hakkınız kaldı deyince, satın aldığım bayi/yetkili servisi aradım: Fethiye elektronik. Cihazı getirmemi istediler, adresi de kendilerinin güncelleyeceklerini söylediler. Cihazı bıraktım, sorun çıktı. Ertesi gün aradılar ve cihaza 2021 de kapanış yapıldığını söylediler. "Peki ben 2024 Mayıs'a kadar nasıl fiş kesip, gün sonu yaptım? " diye sordum. Onlar da şaşırdı. Sonra benden Yazar Kasa Ruhsatı istediler. Bayi el değiştirmiş, kopyası onlarda yokmuşmuş. Israrla bana böyle bir şey verilmediğini, sadece kullanma kılavuzu ve garanti belgesi içeren orijinal kutuyu teslim ettiklerini söyledim. Kutuyu da onlara götürüp gösterdim. Meğerse Olivetti Nevşehir'deki bir cihazın kapanışını yaparken cihazın seri numarasını sehven benimki olarak girmişler. 1 hafta sonunda Olivetti Bayi'ye cevap vermiş: "Yazar Kasa Ruhsatı yoksa yapacak bir şey yok, yeni cihaz alacaksınız." Yani cihaz çöp.
İşletmeyi açtığım 2020'de ruhsat diye bir şey olması gerekliliğini de, ya da satıcının bu belgeyi vermesi gerektiğini de bilmiyordum. Muhasebeciden öğrendiğim yazar kasa ruhsatını dükkana asma zorunluluğu kalkalı neredeyse 10 sene olmuş, o da böyle bir şey gerektiğini söylemedi. Önemli olan iş yeri Açma Belgesi ile Vergi Levhası dedi. Şimdi Olivetti ve teknik servis Ruhsat kopyasını bulamadıkları için yeni cihazı bana kitlemeye çalışıyorlar. Kendi hataları yüzünden bedel ödemek istemiyorum. Bu arada Maliye'den kontrol ettirdim ve 2024 Mayıs'a kadar fiş kesip, gün sonu aldığım cihaz 2021'de kapanmış görünüyor. Ekte garanti belgemi bulabilirsiniz.
Olivetti'den de başkasının cihazı yerine 3 sene evvel benim cihazımı kapattığı için de şikayetçiyim.