to read complaints and reviews, or file yours.Verifone Cihazında Sürekli Yaşanan Teknik Sorunlar
Verifone POS cihazında ekranda 'Kasa şifresi girin' diye bir yazı çıkıyor. Şifre olarak 1234'ü denedim ancak kabul etmedi. 8 haneli bir şifre istiyor. Verifone merkez teknik destek hattını aradım, oradan 8 haneli bir şifre verdiler. Girdim, kasa açıldı fakat bu sefer de ekran ilerlemiyor.
Sertifika doğrulaması istiyor.
Tekrar aradım, bu sefer de cihaz bozulmuş deyip servise yönlendirdiler. Ben okul kantini işletmecisiyim. Şimdi fiş kesemediğim için satış da yapamıyorum. Servisin cihazı alıp tamir etmesi 1 hafta sürecek. Ben şimdi ne yapacağım?
Bu cihazın ilk arızası değil.
Sürekli farklı sistem hataları veriyor.
Sorun tamamen cihazda.
Cihaz başlı başına sorun. Çalışma sistemi inanılmaz hantal.
Her fiş kesmeden önce şifre girmeniz gerekiyor.
Dokunmatiği zor algılıyor.
Beni müşterinin karşısında hep mahcup ediyor. Artık kanuni haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmeye alınmış olup, işleminiz takibimiz altındadır. En kısa sürede çözümlüyor ve tarafınıza bilgi dönüş yapıyor olacağız. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli aksiyonlar tamamlanmış olup, olumlu olarak sonuçlandırılmıştır. Adresimize ya da çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Kesinlikle almayın ve çevrenize de aldırmayın, firma sürekli oyalama taktikleri kullanıyor. Sürekli "servis kaydı açıyoruz, bugün yarın gelir" gibi bahanelerle süreç uzatılıyor. Artık bu süreci mahkemeye taşıyacağım. 2 yıldır bu cihaz yüzünden yüz binlerce lira zarar ettim. Bir yazarkasa her gün, hatta günde 3-4 kez arıza verebilir mi? Üstelik her arızada kasa şifresi istiyor ve bu şifreye ulaşmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak gerekiyor. Müşteri hizmetleri sadece hafta içi 09:00-18:00 arası çalışıyor, bu saatler dışında ulaşmak imkansız. Ancak cihaz bu saatler dışında da arıza vermeye devam ediyor ve bu nedenle satışlarımız aksıyor, zarar hep bize yansıyor.