to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Siteler’de bulunan Vera Mobilya’dan aldığım tüm mobilyaların Trabzon’a teslimatı 9 Temmuz 2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında kutular açıldığında bazı dolap kapaklarının kırık olduğu ve kırlentlerin eksik olduğu görüldü. Kurulum ekibi daha evdeyken firma ile iletişime geçip tüm görselleri gönderdik, buna rağmen yaklaşık 7 aydır kırık cam kapaklar ve eksik kırlentler tarafıma gönderilmedi.
Sipariş formu üzerindeki sıra numaram 000588, sipariş Alperen Keskin adına, satışı gerçekleştiren kişi ise Emrah Yaşar Akgül’dür. Bu süreçte neredeyse her gün telefon ve benzeri kanallardan iletişime geçmemize rağmen sürekli “birkaç güne gelir” denilerek oyalanıyoruz, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Şehir dışına düzgün hizmet veremeyeceklerse bu satışın baştan yapılmaması gerekirdi. 7 aylık evli biri olarak hâlâ kırık cam kapaklı dolapları kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Vera Mobilya’dan, kırık cam dolap kapaklarının ve eksik kırlentlerin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde Trabzon’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Vera Mobilya’dan aldığım ürünler, sipariş tarihimden 1,5 ay sonra gelmesine rağmen eksik teslim edildi. Gelen mobilyalar kurulduktan sonra fark ettim ki her bir parçada farklı hatalar ve kırıklar mevcut. Eksik teslimat nedeniyle mağazaya gidip durumu aktardığımda, mağaza müdürü çarşamba günü teslima...
Yaklaşık 5 ay önce Ankara sitelerde bulunan Vera mobilya mağazasına giderek mobilya yaptırmak istediğimizi söyledik. İstediğimiz modeller oldukça sade ve kolaydı. Elimizde birkaç görseli vardı. 1 adet l koltuk 2 adet 3 lü koltuk yaptırmak istediğimizi belirttik. Gösterdiğimiz fotoğraflardaki koltukl...
21.12.2024 tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı ürünlerini; 2025 Şubat ayının ikinci haftası şehir dışı teslim almak üzere ücretlerini ödeyerek satın aldım. Mobilyaları 2025 Mart ayının başında eksik ve hasarlı olarak teslim aldım. Mart ayının son haftasında tüm eksikliklerin ve kusur...
1 Temmuz’da Ankara Merkez Şube’den toplam 129.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım ve 25.000 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Teslimatın en geç 20 Temmuz’da yapılacağı söylenmesine rağmen, ürünler ancak 1 Ağustos’ta teslim edildi. Üstelik teslim edilen mobilyalarda hem eksik hem de hatalı parçalar...
29 Temmuz’da Ankara Mobilya Erzurum’dan aldığım 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk ayakları ve minderleri eksikti, ayrıca koltuğun iç kısmı da kırık çıktı. Eksikleri ve hasarı hemen bildirdim. Bir hafta sonra sadece aya...
Yorumlar