to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Vera DTM’den aldığım Profilo buzdolabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: PTT-5KBKC1627-160825. Ürün tarafıma ulaştığında dışarıdan bakıldığında sağlam gibi görünse de aslında hasarlıydı. Ürünü güzel bir şekilde paketleyip sigortalı kargo ile göndermişlerdi. Daha sonra ürünün kargo tarafından hasarlandığını iddia ederek ürünün ücretini kargo sigortasından tazmin etmeye çalıştılar. Ancak müşteri olarak ben bu süreçte herhangi bir ücret iadesi alamadım ve taksit ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu problem yaklaşık 3,5 aydır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece iade kodu oluşturarak yardımcı oldular. Buzdolabını kendi imkanlarımla ve nakliye ücreti ödeyerek PTT Kargo şubesine teslim etmek zorunda kaldım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün bedeli olarak 24.261,28 TL ödedim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Explore DTM İstanbul adlı mağazadan Profilo BD3055WECN model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında '1 iş günü içinde kargoya verilir' ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim sürekli hazırlık aşamasında olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmed...
28 Eylül tarihinde Kayra DTM üzerinden Profilo marka bir buzdolabı siparişi verdim. 29 Eylül’de siparişimin iptalini talep ettim. Hem telefonla, hem W...
20.10.2025 tarihinde Explore AVM üzerinden online olarak Profilo BD3086WEVN model buzdolabı satın aldım. Ancak ürün mutfağıma beklediğimden büyük geldiği için yerine sığmadı. Satın alma öncesinde ölçülerin uygun olacağını düşünmüştüm fakat ürün beklediğimden daha büyük çıktı. Bu nedenle Profilo müş...
17/06/2025 tarihinde Konyaaltı LG yetkili satıcısından GTL569PVAM. Avppltk modelinde almış olduğumuz buzdolabının, 18/06/2025 tarihinde kargo tarafından eve teslimatı yapılmıştır. Aynı gün yetkili servis buzdolabını kutusundan çıkarmış ve yapılan kontroller sonucunda buzdolabının hasarlı olduğu tesp...
Yorumlar