to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Explore DTM İstanbul adlı mağazadan Profilo BD3055WECN model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında '1 iş günü içinde kargoya verilir' ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim sürekli hazırlık aşamasında olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha sonra Epttavm ile yaptığım görüşmede, mağaza ile görüştüklerini ve ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak bu sürenin sonunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 22 Ağustos 2025 tarihinde siparişim iptal edildi.
Epttavm müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, siparişin tedarik yetersizliği nedeniyle iptal edildiği söylendi. Fakat ertesi gün, 23 Ağustos 2025 tarihinde aynı mağazanın aynı ürünü fiyatı artırarak tekrar satışa koyduğunu gördüm. Bu durumun tamamen müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Müşteriler mağdur ediliyor ve güvenilir bir satıcı olmadıklarını açıkça gösteriyorlar. 23.438,58 TL tutarındaki para iademin süreci ise dün itibarıyla başlatıldı ve 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi; para iadesinde henüz bir gecikme yaşanmadı ancak ürün gönderimi sürecinde sürekli oyalama ile karşılaştım.
Bu satıcının Epttavm platformundan tamamen kaldırılmasını ve başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Explore AVM üzerinden online olarak Profilo BD3086WEVN model buzdolabı satın aldım. Ancak ürün mutfağıma beklediğimden büyük geldiği için yerine sığmadı. Satın alma öncesinde ölçülerin uygun olacağını düşünmüştüm fakat ürün beklediğimden daha büyük çıktı. Bu nedenle Profilo müş...
16.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Vera DTM’den aldığım Profilo buzdolabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: PTT-5KBKC1627-160825. Ürün tarafıma ulaştığında dışarıdan bakıldığında sağlam gibi görünse de aslında hasarlıydı. Ürünü güzel bir şekilde paketleyip sigortalı kargo ile ...
Explore AVM Profilo Westpark şubesinden 22.12.2023 tarihinde 9 taksit olarak ileri teslim tarihli BD3055iecn buzdolabı satın aldım. Satın alırken, mağaza personeli D**** isimli kişi Garanti kredi kartına 9 taksit yapabileceğini söyledi ve 29.000 TL karşılığında 9 taksit olarak ürünü aldığımı sanıyor...
28 Eylül tarihinde Kayra DTM üzerinden Profilo marka bir buzdolabı siparişi verdim. 29 Eylül’de siparişimin iptalini talep ettim. Hem telefonla, hem W...
03/09/2024 tarihinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden Explore AVM isimli satıcıdan PTT-ES/MDI'^M-030924 sipariş numarasıyla Uğur Marka Uğur ued 7238 dtk nf R66 isimli derin dondurucu siparişi verdim. Tarafıma 11/09/2024 tarihinde bir alt modeli olan Uğur ued 7238 dtk nf R65 modeli yanlış ürün tesl...
Yorumlar