Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İptal Edildi Ürün Fiyatı Artırılarak Tekrar Satışa Sunuldu

profile
23 Ağustos 2025 11:28
998

17 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Explore DTM İstanbul adlı mağazadan Profilo BD3055WECN model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında '1 iş günü içinde kargoya verilir' ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim sürekli hazırlık aşamasında olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha sonra Epttavm ile yaptığım görüşmede, mağaza ile görüştüklerini ve ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak bu sürenin sonunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 22 Ağustos 2025 tarihinde siparişim iptal edildi.

Epttavm müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, siparişin tedarik yetersizliği nedeniyle iptal edildiği söylendi. Fakat ertesi gün, 23 Ağustos 2025 tarihinde aynı mağazanın aynı ürünü fiyatı artırarak tekrar satışa koyduğunu gördüm. Bu durumun tamamen müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Müşteriler mağdur ediliyor ve güvenilir bir satıcı olmadıklarını açıkça gösteriyorlar. 23.438,58 TL tutarındaki para iademin süreci ise dün itibarıyla başlatıldı ve 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi; para iadesinde henüz bir gecikme yaşanmadı ancak ürün gönderimi sürecinde sürekli oyalama ile karşılaştım.

Bu satıcının Epttavm platformundan tamamen kaldırılmasını ve başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Boyutu Beklediğimden Büyük Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

profile
21 Ekim 2025 14:23
553
Buzdolabı Boyutu Beklediğimden Büyük Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Vera Dtm Profilo Buzdolabı Hasarlı Geldi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Abdurrahman
23 Ekim 2025 22:40
1
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2023 10:58
2.621
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı ve İade Sorunu

profile
04 Ekim 2024 11:16
1.761
Yanlış Ürün Teslimatı ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı ve İade Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz