Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Vedaş Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 5 aydır Van İpekyolu İlçesi Selimbey Mahallesi’nde neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik kesilince doğal olarak su da kesiliyor ve evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. Bazen plansız bakım, bazen planlı bakım denilerek sürekli kesinti yapılması günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Çevrede yeni inşaatlar olduğu gerekçesiyle bu durum açıklanmaya çalışılıyor ancak yeni inşaatların her yerde olabileceğini, bunun bu kadar sık ve uzun kesintiyi haklı çıkarmadığını düşünüyorum. Hafta sonu çalışanlara sorduğumda, bir kere ek mesai aldıklarını ve bu yüzden hafta sonu bakım yaptıklarını söylediler, fakat sorun haftalar ve aylarca bu şekilde devam ediyor.

Ayrıca VEDAŞ müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 1 saat boyunca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve soruma yanıt alamadım. Bu durum hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından bizi daha da mağdur ediyor.

Her gün elektrik kesintisi yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. Mahallemizdeki elektrik altyapısının güçlendirilmesini, bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve artık günlük yaşamımızı aksatmayacak şekilde istikrarlı bir elektrik hizmeti verilmesini talep ediyorum.