Yanlış Harfli Küpe Gönderimi Ve Ücretsiz Yeniden Teslimat Talebi

Venüs Design’dan Instagram üzerinden sipariş verdiğim F**** model harfli küpe 15 Mart civarında elime ulaştı; ancak tarafıma yanlış harfli küpe gönderildi. Siparişi verdiğimde özellikle istediğim harfi belirtmeme rağmen gelen ürün farklı harfliydi.

Bu hatayı fark eder etmez önce Instagram üzerinden satıcıya yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta yoluyla iletişime geçtim; benden sipariş numaramı istediler, ben de hemen ilettim; ancak buna rağmen hâlen talebim karşılanmadı ve sorun çözülmedi.

Teslimat adresim Kocaeli İzmit Erenler Mahallesi Mesut Tekke Sokak No:49 B Blok Kat:3 Daire:8 olup, ürünü iade etmek istemiyorum; yalnızca doğru harfli F**** küpenin en kısa sürede tarafıma yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin bu hatayı dikkate alarak sorunu çözmesini rica ederim.