to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü Yönlendirmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Venti Home’dan çift taraflı stor perde siparişi verdim. Kapı ölçüsünden emin olamadığım için sipariş öncesinde firma yetkilisine WhatsApp üzerinden yazıp kapının fotoğrafını da paylaştım. Görüşmede bana net ölçüye 4–5 cm eklemem gerektiği söylendi. Kapımın net ölçüsü 107 cm olduğu için, söylenene güvenerek 5 cm fazlasıyla 112 cm ölçüsünde sipariş verdim.
04.09.2026 tarihinde saat 22:01’de verdiğim sipariş, 08.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında teslim edildi. Ancak ürün, 112 cm sipariş vermeme rağmen kapıyı tam kapatmayacak şekilde kısa geldi ve ölçü olarak da istediğim gibi olmadı. Ölçü ve yönlendirme konusunda firmaya güvenerek hareket etmeme rağmen, gelen ürünle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap verilmiyor, telefonlarım da açılmıyor. Ne ölçü konusunda bir çözüm üretiliyor ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.
Siparişimde verilen yanlış yönlendirme ve ardından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, perdenin kapıyı tam kapatacak şekilde doğru ölçüyle yeniden yapılmasını veya uygun bir şekilde iade/değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 537016’dır.
